En el otoño de 2024, la plataforma de micro-credenciales implementó el sistema de inicio de sesión Auth0 para brindar una capa adicional de seguridad a las cuentas de los usuarios. Con esta autenticación multi-factor (la combinación de contraseña y código) podemos asegurarnos de que sea usted quien inicie la sesión y acceda a su cuenta, protegiendo la seguridad de su información.
Con el nuevo sistema de inicio de sesión, usted necesitará un dispositivo (preferiblemente un teléfono inteligente o una tableta) para instalar una aplicación de autenticación. Cuando la configuración esté completa, en todos los inicios de sesión en el futuro, usted puede 1) usar la aplicación de autenticación para obtener un código único de 6 dígitos o 2) usar un código de recuperación si no tiene su aplicación de autenticación con usted.
Si desea una guía visual rápida, estos dos videos (en inglés) pueden resultarle útiles:
Si desea una guía detallada en español, haga clic para saltar a la sección que necesita:
- Para configurar con el nuevo sistema de inicio de sesión
- Para iniciar la sesión después de la configuración
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Configuración
Tenga su dispositivo listo con usted para descargar una aplicación de autenticación.
- Si tiene un teléfono inteligente o una tableta (recomendado)
- Descargue una aplicación de autenticación de su tienda de aplicaciones. Nosotros recomendamos Google Authenticator (Windows/iOS).
- Si solo puede acceder a una computadora
- Vaya a https://microcredentials.digitalpromise.org/ y haga clic en “sign in or sign up,” que es iniciar la sesión o registrarse, en la esquina superior derecha.
- Utilice su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión, o elija “Continue with Google” o “Continue with Microsoft Account,” que es continuar con su cuenta de Google o Microsoft, e inicie sesión (o regístrese si es la primera vez que lo hace).
- Si usa un teléfono inteligente o una tableta para descargar la aplicación de autenticación, use la aplicación para escanear el código QR y la aplicación le proporcionará un código de solo uso de 6 dígitos. Coloque el código en el cuadro debajo el código QR y haga clic en “Continue” para continuar.
- Si usted usa su computadora para descargar la aplicación de autenticación o tiene problemas escaneando el código QR (por ejemplo, si su cámara no funciona), puede hacer clic en “trouble scanning?,” que quiere decir problemas al escanear, y lo llevará a la página debajo. Copie y pegue el código en la pantalla e introdúzcalo en la aplicación de autenticación y la aplicación le proporcionará un código de un solo uso de 6 dígitos. Coloque el código en el siguiente cuadro y haga clic en “Continue” para continuar.
- Luego, llegará a la página, debajo, de código de recuperación. Asegúrese de copiarlo y guardarlo en un lugar seguro y accesible. Si la próxima vez que necesite iniciar la sesión sin su aplicación de autenticación, necesitará usar este código de recuperación para hacerlo.
- Tenga en cuenta que una vez que haya utilizado el código de recuperación, la plataforma le proporcionará uno nuevo y el anterior no será válido. Por lo tanto, asegúrese de registrar todos los códigos de recuperación cada vez.
- ¡Felicitaciones! Ha terminado con la configuración y ahora puede pasar a la parte de iniciar la sesión.
Si no puede iniciar la sesión con su contraseña anterior y necesita reinicializar
Si no puede iniciar la sesión con su contraseña anterior y necesita reinicializar, pero no ve el correo electrónico de reinicializar en su bandeja de entrada, entonces registrese nuevamente con la dirección de correo electrónico que utilizó antes, pero no se preocupe, el nuevo sistema de inicio de sesión lo conectará automáticamente con la cuenta anterior. Es solo un paso necesario.
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Inicia la sesión después de la configuración
Si tienes su aplicación de autenticación: el código de un solo uso de 6 dígitos
- Si tienes tu dispositivo (como un teléfono inteligente o tableta) contigo, abre la aplicación de autenticación, busca el código de un solo uso de 6 dígitos y colócalo en el cuadro. Puedes marcar la opción “Remember this device for 30 days” para recordar este dispositivo por 30 días para iniciar la sesión más fácilmente.
- ¡Felicitaciones! Has iniciado sesión.
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Si no tienes tu aplicación de autenticación contigo: el código de recuperación
- Si no tienes tu dispositivo (como un teléfono inteligente o tableta) contigo, haz clic en “Try another method,” que quiere decir probar otro método, y luego haz clic en “Recovery code” que quiere decir código de recuperación.
- Busca el código de recuperación que te proporcionaron durante tu inscripción inicial. Si usas este método, te proporcionará un nuevo código de recuperación. Guarda nuevamente este código en un lugar seguro y accesible en caso de que la próxima vez lo necesites para iniciar la sesión sin tu dispositivo y la aplicación de autenticación.
- Tenga en cuenta que una vez que haya utilizado el código de recuperación, la plataforma le proporcionará uno nuevo y el anterior no será válido. Por lo tanto, asegúrese de registrar cada código de recuperación cada vez.
- ¡Felicitaciones! Ha iniciado sesión.
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Si aún tiene problemas, no dude en enviar un ticket de soporte al equipo de Micro-credenciales.